Myウォーターワンでエラーコードが表示される

エラーコード一覧

【1】E10101、E00102、E00103、E00105

【2】E12101、E12201、E12102、E12103、E12105

【3】E10502、E10503、E10605

【4】E10301、E10302、E10303、E10305

【5】E10701、E10901

【6】上記以外のエラー

Myウォーターワン（マイウォーターワン）のエラーについては、下記エラーコードをご確認ください。

【1】E10101、E00102、E00103、E00105

何らかの事情（料金滞納、連続返品、支払方法未確定等）により、配送が停止しております。

停止理由についてはお客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

クレジットカード情報の未申請または審査結果待ちの為、ご利用できません。（E〇〇〇〇〇）]

カード情報登録からWEB上に反映されるまで数日お時間をいただく場合がございます。

またカード未登録の場合は登録手続きのご案内をさせていただきますので、お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

２ヶ月以上お水をお受取り頂いていないか、直近にお受け取りいただいたお水の配送完了データが弊社システムに反映前であったことから、キャンセル不可エラーとなっております。

システムに反映されるまで1～2日程度お時間を要しますので、反映後にキャンセルお手続きをお願いいたします。

ご利用料金のお支払いが済んでいない可能性がございます。

お支払い状況の確認は、お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

お支払い方法変更の処理中のため、数日空けてお待ちいただくか、お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

現在のお支払方法ではWEB上での操作はできません。以下のいずれかの方法で変更をお願いします。

①Myウォーターワンからクレジットカードを登録する

②ポータルワンから口座を登録する

➂（どちらも難しい方）お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

上記に当てはまらない場合は、問い合わせフォーム（Myウォーターワンのエラーについて）の『お問い合わせ内容』に、Eから始まる数字を入力し、お問い合わせください。