ウォーターワン(宅配水)を解約した場合、サーバーはどうすればよいですか?
ウォーターワンの解約をご希望の場合は、お電話のみでの受付となっております。
お手数をお掛け致しますが、お客さまサービスセンターまでご連絡ください。
解約のご連絡をいただいた日から1ヶ月以内にサーバーを回収させていただきます。
ご連絡日から1週間後以降でサーバー回収用の梱包材をお届けします。梱包材をお届けした翌日以降でサーバー回収となるため、お客さまご自身で梱包して引上げ業者にお渡しください。
プラスチックのボトルカバーとトレー等は、同梱せずにお客さまにて処分をお願いします。
お客さまが本契約の解約をご希望される場合、次回の商品配送予定日の8日前までにお客さまサービスセンターまで申し出いただきます。
クーリング・オフ適用期間経過後、利用開始日より2年未満(3年うきうきパックの場合は3年未満)の解約は、解約金をお支払いいただきます。なお、利用開始日前であってもクーリング・オフ適用期間経過後は解約金をお支払いいただきます。解約金のお支払い方法は、ご登録のお支払い方法と同様になります。
※解約金について
基本プランの場合:13,200円(税込)
3年うきうきパックの場合:20,900円(税込)